Amexカードの「オンライン・サービス」は、ウェッブサイトで利用いただけるアメックスのカード会員専用ページです。カードの利用状況や各種のサービスをパソコンやスマートフォンで簡単には把握できる便利なサービスです。
アメックスのカードを作ったら、まずは「オンラインサービス」に登録しよう！
Amexのオンラインサービスとは？
アメリカンエキスプレスカードを新規発行して、手元に届いたら真っ先にやるべきことが「オンライン・サービス」への登録です。American Expressのオンラインサービスは、Amexカード専用の会員ページで、登録することで様々な機能が利用できるようになります。
《アメックス・オンラインでできること》
・最新のカード利用代金の明細書を確認（オンライン明細書）
・各種のイベントやキャンペーンに参加・申し込み
・航空券・ホテル・レンタカーなどのオンライン予約
・ICカード暗証番号の登録や確認
・アメックスのポイント残高の確認・交換
・登録内容（住所や電話番号など）の登録や変更手続き
・音楽・演劇などエンターテイメントチケットの手配
オンラインサービス登録の方法
アメックスのカードを手元に準備して、オンラインサービスのサイトへアクセスします。
PCの場合は「www.americanexpress.co.jp/net」にアクセス。または「アメリカン・エキスプレス「オンラインサービス」などでウェブ検索します。スマートフォンの場合は、専用のQRコードを読み取ってもアクセス可能です。
カード番号・セキュリティコード入力し、次に進みます。（登録は5分程度で完了します）
スマホアプリでいつでもアクセス可能
アメリカン・エキスプレスのオンラインサービスには、スマートフォンからいつでも利用可能です。
アメックスのスマホアプリ「アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリ」を起動すれば、ワンタップでいつでもどこでも会員ページにアクセスできて便利。移動中や外出先、出張中でも気軽にアクセスできます。
パソコンのウェブサイトと併せて利用すれば、より有効に活用できます。例えば、iPhoneなら指紋認証でワンタッチでログイン可能。過去5ヶ月分の利用履歴がすぐにチェックできます。また、タイムリーな情報をいち早く確認できるのでお得なサービスも見逃すことがありません。
アメックスのアプリ、ダウンロード方法
QRコードからダウンロードサイトにアクセス、アプリをダウンロードするだけで「アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリ」が利用OKです。
アメックスオンラインの各種手続き
アメックスのカードが手元に届いたら
アメリカン・エキスプレスの各種カードが郵送されてきたら、開封して下記の事項を確認しましょう。
１）「会員規約集」を一読する
２）カード表面に刻印されている氏名に間違いがないか確認、カード裏面に署名する。
３）カードの有効期間を確認する（終了年の表示は西暦下２桁）楽天Edyの残高が残っている場合は期間が過ぎても残高がなくなくまで利用できます。
４）引落し口座の設定が済んでいない場合は、同封の「預金口座振替依頼書」に必要事項を記入し、返信用封筒で送付する。
５）オンラインサービスへ登録する。（www.americanexpress.co.jp/onlline）
６）ICカード暗証番号をオンラインサービスで登録する。
尚、カード利用前に必要な手続きは、こちらのページでまとめてあります。
⇒スタートアップガイド（www.americanexpress.co.jp/start）
オンラインサービスでできる登録・変更手続きを説明します。
1.カード利用明細・請求書の確認方法
オンラインサービスで「オンライン明細書」に登録すると、毎月の明細書をオンラインで確認できます。郵送より早く安全に明細書のチェックができます。PDFファイルにダウンロード可能ですし、過去6ヶ月にさかのぼって確認できます。毎月の明細書が作成されるとeメールにてお知らせが来るので忘れる心配もありません。
2.住所変更の方法（電話番号・メールアドレスも可）
アメックスのオンラインサービスでは、登録情報の変更があった際も素早く変更手続きが可能です。自宅や勤務先の住所・連絡先電話番号・eメールのアドレスなど、いつでもウェブサイトで変更が可能です。また、はカード裏面に記載の電話番号でも住所変更の手続きが可能です。
3.引き落とし口座の変更方法
支払いのための銀行口座変更については書類での提出が必要になります。オンライン・サービスでの手続きはできませんのでご注意ください。
「預金口座振替依頼書「と「専用封筒」はアメックスの専用ページからダウンロードできます。PDFファイルをプリントアウトし、必要事項を記入してアメリカンエキスプレスまで送付して手続きします。
4.ICカード暗証番号の登録
カード利用時にICカード暗証番号を求められることがあります。ICカード暗証番号は本人しか知り得ない情報なので、カードの不正使用を防止し、安全に使用することができます。
ICカードを複数持っている方、家族カードや追加カードがある場合も、契約者本人（カードに氏名の刻印がある方）による登録手続きが必要です。カード申し込み時にICカード登録番号を登録済であれば、改めて手続きは不要です。未登録の方はアメックスの「オンラインサービス」から登録手続きができます。
また、電話による登録手続きも可能です。
・ICカード暗証番号 登録受付：0120-456375（通話料無料・24時間受付）